1. Objet
Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes réalisées sur le site VIP STORE COLLECTİON. Toute commande passée sur le site implique l’acceptation des présentes conditions.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont présentés avec leurs principales caractéristiques, leur prix et, lorsque cela est applicable, les tailles, couleurs et variantes disponibles. Les photographies sont présentées à titre illustratif.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€). Les frais de livraison sont indiqués au client avant la validation définitive de la commande.
4. Commande
Le client doit fournir des informations exactes lors de sa commande, notamment son nom, son adresse, son adresse e-mail et son adresse de livraison. La commande devient définitive après validation du paiement.
5. Paiement
Le paiement s’effectue au moyen des modes de paiement proposés sur le site au moment de la commande. Les paiements sont traités par des prestataires de paiement sécurisés.
6. Livraison
Les commandes sont livrées dans les pays proposés lors de la validation de la commande. Les délais de livraison indiqués sont estimatifs. Les frais de livraison sont affichés avant le paiement.
7. Droit de rétractation
Pour les achats effectués à distance, le consommateur dispose en principe d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans devoir justifier sa décision, sauf exceptions prévues par la législation applicable. European Union
Le client doit informer VIP STORE COLLECTİON de sa décision avant l’expiration de ce délai. Sauf indication contraire, les frais directs de retour sont à la charge du client.
8. Retours et remboursements
Les produits retournés doivent être dans leur état d’origine, non portés, non lavés et accompagnés de leurs accessoires et emballages éventuels. Après réception et contrôle du retour, le remboursement est effectué conformément à la législation applicable.
9. Produits défectueux ou non conformes
Si un produit reçu est défectueux, endommagé ou ne correspond pas à la commande, le client doit contacter le service client afin qu’une solution appropriée puisse être proposée.
10. Service client
Pour toute question relative à une commande, le client peut contacter VIP STORE COLLECTİON à l’adresse suivante :
mailto:contact@vipstorecollection.com
11. Données personnelles
Les données personnelles collectées sont utilisées notamment pour traiter les commandes, organiser les livraisons, assurer le service client et respecter les obligations légales applicables.
12. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises aux règles impératives de protection des consommateurs applicables au client. Aucune disposition des présentes conditions ne peut limiter les droits légaux dont bénéficie le consommateur.
13. Identité du vendeur
Vendeur : OFEL Limited